Получение и доставка заказа
Как получить заказанные товары
Сборка (комплектация) заказа, при наличии товаров на складе, производится в течение 2 дней. О готовности заказа вы получите уведомление по электронной почте или телефону. При получении заказа самовывозом, просим вас убедиться в его готовности перед посещением офиса.
При оплате от юридического лица для получения необходимо иметь доверенность по форме М2 или печать плательщика (для всех способов получения, включая доставку). Наши менеджеры, и перевозчик обоснованно откажут в выдаче заказа, в случае отсутствии доверенности или печати.
Самовывоз
Самовывоз производится в нашем офисе, на территории завода «Пластик», Бережковская набережная, д. 20 строение 8. Смотрите схему проезда. На схеме есть всё, что нужно: детальная информация о проезде на машине, общественным транспортом, GPS координаты, точный адрес и телефоны.
Приоритетная обработка заказов
Вы можете оформить приоритетную обработку заказа:- сборка и отправка в течение 5 часов после размещения (без учета времени ожидания курьера и доставки)
- отправка заказа, размещенного после 16:30 в тот же день
- выдача заказа или ожидание курьера до 19:00
- отправка заказа к точному времени
Стоимость приоритетной обработки - 1000 рублей.
Доставка
Услуга доставки осуществляется сторонними компаниями, мы не несём ответственность за сохранность груза, стоимость и сроки доставки.
- Москва и область
- по России
- Остальные страны
- Ваш курьер
- Доставляет курьерская служба Достависта пешим курьером или на автомобиле. Стоимость доставки от 550 рублей, рассчитывается при размещении заказа. Возможна отправка сервисом такси Яндекс Go. Стоимость доставки по тарифам сервиса + 250 рублей.
- Стоимость доставки рассчитывается при размещении заказа, может быть включена в счёт или оплачена при получении. Заказы отправляются курьерской службой СДЭК и транспортной компанией Деловые Линии.
- Мы можем отправить ваш заказ за пределы России только экспресс-почтой EMS. Мы не предоставляем услуги по экспорту товаров из России для Юридических лиц.
- Вы можете вызвать представителя любой транспортной или курьерской компании для получения заказа. Заказ будет выдан курьеру при наличии уведомления от заказчика (плательщика). Для юридических лиц необходима доверенность на получение ТМЦ по форме М2 или в свободной форме на юридическое лицо перевозчика/курьерской службы.
Возврат товаров
Процедура возврата товара достаточно проста. Вы можете вернуть товар надлежащего качества
- если со дня покупки прошло не более 7 дней;
- сохранен товарный вид и потребительские свойства товара;
- товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55;
- отсутствуют прочие ограничения на возврат или обмен товаров, установленные законодательством.
Мы не принимаем к возврату мерный товар, товар, купленный на отрез; товар, утративший срок годности*
* В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
При оплате с помощью пластиковой карты, средства возвращаются только на ту же пластиковую карту, по которой была произведена оплата товаров.
